Preguntas Frecuentes
¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio web?
Todos los precios están en EUR.
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
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No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo? ¿Qué sucede si hay algún problema?
Ofrecemos una garantía de reembolso del 100 % si el producto está defectuoso o dañado. Tiene 30 días para devolverlo y obtener un reembolso completo. Debe enviarlo de vuelta por su cuenta. Una vez que recibamos el producto, le reembolsaremos el importe total de su compra original. Por favor, incluya su nombre y número de pedido en el paquete de devolución.
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¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puede cancelar su pedido sin penalización! Debe cancelarlo antes de que se envíe. Si el artículo ya se envió, utilice nuestro sencillo sistema de devoluciones para obtener un reembolso completo.
He introducido una dirección incorrecta, ¿qué debo hacer?
Si ha escrito mal o se ha autocompletado una dirección incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y confírmelo. Una vez que haya comprobado que la dirección es incorrecta, notifíquenoslo por correo electrónico a beachvolleyholidays@gmail.com. Si la dirección es incorrecta, podemos cambiarla a la correcta en un plazo de 24 horas. No se realizará ningún reembolso después de 24 horas de haber enviado la dirección incorrecta.
¿Cuánto tarda el envío?
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