Veneno - Veneno

Las fotografías de este artículo son imágenes de referencia optimizadas. En nuestro almacén gestionamos un catálogo vivo de más de 4.000 discos de colección, por lo que realizar las más de 16.000 fotografías individuales que requeriría el catálogo sería inviable y encarecería el coste final del producto.

Trabajamos bajo una política de máxima honestidad: preferimos optimizar nuestro tiempo para ofrecerte los precios más ajustados y competitivos del mercado. Nos avala una estricta y rigurosa clasificación visual del estado del vinilo y de la carpeta (siguiendo el estándar internacional Goldmine). Si necesitas ver algún detalle específico de esta copia antes de comprarla, no dudes en pedírnoslo y te atenderemos encantados.

Sabemos lo importante que es proteger una pieza de colección. Despachamos el disco retirado de la funda interior original para evitar roturas en los bordes (seam splits) durante el envío, protegido en fundas de galga gruesa y cajas de cartón corrugado rígido exclusivas para LP de 12".

Todos los pedidos se envían entre 3 y 7 días después de realizar la compra mediante DHL eCommerce, USPS o ePacket, según su ubicación y el servicio más rápido disponible. El plazo de entrega habitual es de entre 14 y 21 días hábiles; sin embargo, es posible que reciba sus artículos mucho antes. Todos los pedidos se envían con número de seguimiento para que pueda rastrearlos en todo momento. Los paquetes pueden sufrir retrasos ajenos a nuestro control, como demoras en aduanas o en el servicio postal.

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección beachvolleyholidays@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección beachvolleyholidays@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección beachvolleyholidays@gmail.com.

¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio web?

Todos los precios están en EUR.

Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?

Nos esforzamos por enviar los artículos lo más rápido posible. Por favor, tenga en cuenta que el tiempo de producción para el envío de su pedido es de 4 a 7 días, y el tiempo promedio de envío es de 15 a 21 días.

Los números de seguimiento se actualizarán de 3 a 5 días después del envío de su pedido. Si no recibe un número de seguimiento después de 7 días hábiles, envíenos un correo electrónico a beachvolleyholidays@gmail.com.

No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo? ¿Qué sucede si hay algún problema?

Ofrecemos una garantía de reembolso del 100 % si el producto está defectuoso o dañado. Tiene 30 días para devolverlo y obtener un reembolso completo. Debe enviarlo de vuelta por su cuenta. Una vez que recibamos el producto, le reembolsaremos el importe total de su compra original. Por favor, incluya su nombre y número de pedido en el paquete de devolución.
Nota: Si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.

¿Puedo cancelar mi pedido?

¡Puede cancelar su pedido sin penalización! Debe cancelarlo antes de que se envíe. Si el artículo ya se envió, utilice nuestro sencillo sistema de devoluciones para obtener un reembolso completo.

He introducido una dirección incorrecta, ¿qué debo hacer?

Si ha escrito mal o se ha autocompletado una dirección incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y confírmelo. Una vez que haya comprobado que la dirección es incorrecta, notifíquenoslo por correo electrónico a beachvolleyholidays@gmail.com. Si la dirección es incorrecta, podemos cambiarla a la correcta en un plazo de 24 horas. No se realizará ningún reembolso después de 24 horas de haber enviado la dirección incorrecta.

¿Cuánto tarda el envío?

Los tiempos de envío varían, ya que realizamos envíos a todo el mundo desde diferentes centros de distribución según su ubicación. El tiempo de envío promedio es de 15 a 25 días hábiles.

Tengo una pregunta que no ha sido respondida, ¿podrían ayudarme? ¡Por supuesto! Estamos aquí para ayudarte a embellecer tu hogar. Envíanos un correo electrónico a beachvolleyholidays@gmail.com y con gusto te ayudaremos en todo lo que podamos. Recibimos muchos correos electrónicos. Si deseas una respuesta rápida, incluye tu número de pedido y describe el problema con claridad. Gracias.